Kategoria: leksykon
-
Animacje w hotelu
Animacja czasu wolnego (ang. leisure time animation) to zespół zajęć sportowych, rekreacyjnych, kulturalnych i rozrywkowych organizowanych dla gości hotelu przez zespół animacyjny.
-
Igielnik hotelowy
Igielnik (ang. sewing kit) to nieoceniona pomoc, szczególnie w podróży, gdy mamy przy sobie ograniczoną liczbę ubrań i pojawia się potrzeba zszycia odzieży lub przyszycia guzika.
-
Telefon w hotelu
Telefon stacjonarny w pokoju hotelowym to jedno z najczęściej spotykanych udogodnień. Znajduje się zwykle na szafce przy łóżku lub na biurku. Umożliwia wykonywanie połączeń wewnętrznych do innych pokojów, recepcji i innych działów hotelu oraz połączeń poza hotel. Ile kosztuje korzystanie z telefonu hotelowego? Połączenia wewnętrzne są bezpłatne, natomiast wychodzące poza hotel są płatne
-
Kategoryzacja hoteli w Unii Europejskiej
Unia Hotelstars Do Unii Hotelstars należą izby hotelarskie 17 krajów, które przyjęły wspólną kategoryzację.
-
Baseny hotelowe
Basen w hotelu to idealne miejsce na energetyczne rozpoczęcie dnia lub wieczorne odprężenie się. Dla niektórych osób basen jest tak ważny, że pod jego kątem wybierają hotel, podczas gdy dla innych, to tylko miły dodatek, z którego może skorzystają, jeśli wystarczy czasu. Choć nie wszyscy uwielbiają pływać, to dla wielu wizyta na basenie jest doskonałą…
-
Pokój deluxe
Pokój deluxe – kategoria pokoju hotelowego o wyższym standardzie niż pokój standardowy i superior.
-
Winda w hotelu
Winda w dobrym hotelu to konieczność. Na schodach, ciężkie walizki sprawiają problem przy wnoszeniu już na pierwsze piętro, nawet gościom sprawnym fizycznie. Winda to, obok lobby i recepcji, jedno z pierwszych miejsc, jakie gość widzi po przyjeździe do hotelu. Hotelarz powinien zadbać, aby winda działała bez zarzutu, drzwi powinny otwierać się cicho i szybko, tak…
-
Napiwki w hotelu
Na pytanie, czy w hotelu daje się napiwki, najszybszą odpowiedzią jest – Tak, w hotelu można zostawiać napiwki. Oczywiście kwestia napiwków jest złożona, a podział na zwolenników i przeciwników dawania napiwków – wyraźny. Są trzy podstawowe podejścia gości hotelowych do napiwków: Zawsze daję napiwek – niezależnie od poziomu obsługi. To podejście amerykańskie Daję napiwek, gdy…
-
Lobby hotelowe
Lobby (też: hol wejściowy, ang: lobby) to przestrzeń, w której znajdujemy się po wejściu do hotelu. Najczęściej mieści się tu recepcja oraz fotele i kanapy. Lobby to reprezentacyjna część hotelu, której styl wyraża charakter obiektu. Najpiękniejsze lobby hotelowe