Zawieszki hotelowe

Zawieszki hotelowe na drzwi (ang. hotel door sign) to najczęściej tekturowe lub plastikowe tabliczki wieszane na klamce drzwi do pokoju, które pozwalają gościom zakomunikować obsłudze swoje życzenia. Dwa standardowe komunikaty to Proszę nie przeszkadzać i Proszę posprzątać pokój. W pokoju może być jedna dwustronna zawieszka lub dwie osobne. W hotelach mogą być dodatkowe zawieszki – np. Proszę nie sprzątać pokoju stosowana jest w obiektach, które premiują rezygnację z codziennego sprzątania.

Hotele, które akceptują zwierzęta udostępniają również zawieszkę Zwierzę w pokoju. Innym rodzajem zawieszki jest Zamówienie śniadania.

Zawieszki hotelowe
Zawieszka „Proszę nie przeszkadzać” często jest w kolorze czerwonym

W zależności od charakteru hotelu, zawieszki mogą być wykonane z drewna, metalu lub innych oryginalnych materiałów. Niektóre hotele stosują przyciski, które zapalają odpowiednie lampki przed drzwiami lub system elektroniczny z wyświetlaczem.

Zaletą systemu elektronicznego jest to, że status pokoju widoczny jest w systemie hotelowym – przez pracowników służby pięter oraz recepcji.

Zawieszka Proszę nie przeszkadzać

(ang. DND, Do not disturb lub Privacy please) oznacza, że gość nie życzy sobie, aby mu przeszkadzano – w takiej sytuacji obsłudze hotelowej nie wolno pukać w drzwi, ani wchodzić do pokoju.

Ze względów bezpieczeństwa, wiele hoteli zdecydowało się na wprowadzenie zasady, mówiącej że niezależenie od wywieszonego znaku nie przeszkadzać, obsługa hotelu musi wejść do pokoju jeśli wisi on dłużej niż np. 12 lub 24 godziny.[1] [2]

Zawieszka Proszę posprzątać pokój

(ang. Please make up my room, Please service room lub Please clean the room) oznacza prośbę o jak najszybsze posprzątanie pokoju. Warto użyć tej zawieszki w hotelach, w których codzienne sprzątanie nie odbywa się automatycznie oraz w sytuacji, gdy już w sprzątniętym pokoju coś wymaga uwagi – np. przepełnia się kosz na śmieci.

Zawieszka Proszę nie sprzątać pokoju

Niektóre hotele zachęcają do rezygnacji z codziennego sprzątania w zamian oferując np. dodatkowe punkty lojalnościowe.

W hotelach sieci Marriott można otrzymać 250 punktów lojalnościowych (wartych ok. 12 PLN) za każdy dzień, w którym zrezygnujemy ze sprzątania. Wystarczy wieczorem wywiesić zawieszkę.

Zawieszka Zamówienie śniadania

Formularz zamówienia śniadania do pokoju
Wieczorne wywieszenie wypełnionej zawieszki, gwarantuje pyszne śniadanie podane w pokoju następnego ranka. Zobacz też: room service.

Przypisy

[1] E. Mest, Hilton updates its ‚Do Not Disturb’ policy w: hotelmanagement.net [dostęp: 2019-05-04]
[2] M. Ellwood, Why Hotel ‚Do Not Disturb’ Signs Are Disappearing w cntraveler.com [dostęp 2019-05-04]