Zdjęcie tablicy przycisków w hotelowej windzie

Winda w hotelu

Winda w dobrym hotelu to konieczność. Na schodach, ciężkie walizki sprawiają problem przy wnoszeniu już na pierwsze piętro, nawet sprawnym fizycznie.

Winda to, obok lobby i recepcji, jedno z pierwszych miejsc, jakie gość widzi po przyjeździe do hotelu. Hotelarz powinien zadbać, aby winda działała bez zarzutu, drzwi powinny otwierać się cicho i szybko, tak samo winda powinna poruszać się między piętrami. Zapach w windzie musi być przyjemny, a lustra i uchwyty wypolerowane, a tablica przycisków zawsze czysta i bez odcisków palców.

Projekt hotelu musi obejmować odpowiednią liczbę wind w stosunku do ilości pięter i pokojów, tak aby czas oczekiwania na windę i przejazdu nią był minimalny. Do sprawnego działania niezbędne jest odpowiednio skonfigurowane oprogramowanie oraz regularny serwis techniczny.

Czy w hotelu musi być winda?

Wyposażenie hoteli jest szczegółowo regulowane przepisami prawa i zależy od kategorii obiektu, czyli ilości gwiazdek.

polskie przepisy

Zgodnie z przepisami obowiązującymi w hotelarstwie:

  • hotele jedno- i dwugwiazdkowe muszą mieć windę, jeżeli mają co najmniej 5 kondygnacji, do których mają dostęp goście
  • hotel trzygwiazdkowy musi mieć windę, jeżeli ma co najmniej 4 kondygnacje, do których mają dostęp goście
  • hotel czterogwiazdkowy musi mieć windę, jeżeli ma co najmniej 3 kondygnacje, do których mają dostęp goście
  • hotel pięciogwiazdkowy musi mieć windę, jeżeli ma co najmniej 2 kondygnacje, do których mają dostęp goście
  • zamiast wind (dźwigów osobowych) do dyspozycji gości mogą być oddane schody ruchome.
  • w przypadku hoteli 4*, które mają ponad 50 pokojów oraz wszystkich hoteli 5*, jeżeli muszą mieć windę dla gości, to muszą również posiadać oddzielną windę towarową lub towarowo-osobową.

europejskie przepisy

Przepisy Unii Hotelstars, do której należy 17 krajów europejskich, wymagają aby winda była obecna w hotelach 4* i 5*.