Hotel

Definicja

Hotel  – rodzaj obiektu hotelarskiego, spełniającego określone kryteria. Hotel zapewnia gościnę, świadcząc usługi noclegowe.

W Polsce nazwa hotel jest prawnie chroniona, co oznacza, że mogą posługiwać się nią jedynie obiekty wpisane do Centralnego Wykazu Obiektów Hotelarskich oraz tymczasowo te, które oczekują na kategoryzację i wpis.

Podstawowe kryteria jakie musi spełnić hotel w Polsce:

  • co najmniej 10 pokojów
  • pokoje w większości jedno i dwu osobowe
  • szeroki zakres usług dodatkowych

Dostawka w hotelu

Zastanawiasz się czy dostawka w pokoju hotelowym będzie wygodna? Obawiasz się spania na łóżku polowym?

Definicja

Dostawka (ang. extra bed) – dodatkowe łóżko w pokoju, które pozwala na zakwaterowanie większej ilości osób niż wynika to z przeznaczenia pokoju.

Dostawka w pokoju hotelowym

Dostawką może być:

  • normalne łóżko
  • mniejsze / rozkładane łóżko
  • rozkładana sofa
  • rozkładany fotel
  • tapczan

Takie rozwiązanie może nie zapewniać komfortu oferowanego przez standardowe łóżko.

Chociaż nazwa sugeruje, że dodatkowe łóżko jest dostawiane do pokoju, gdy zaistnieje taka potrzeba, to jednak często jest ono umieszczone tam na stałe. Przy rezerwacji pokoju dla większej ilości osób, obsługa dostarczy dodatkową pościel i ręczniki.

Dostawka w hotelu to najczęściej normalne łóżko, które jest tak nazywane ze względu na przepisy, które mówią, że hotel to obiekt, który większość miejsc posiada w pokojach jedno i dwu osobowych.

Decydując się na pokój hotelowy z dostawką, najlepiej przy dokonywaniu rezerwacji sprawdzić jak ona wygląda. Warto mieć na uwadze wielkość pokoju, gdyż przez dodatkowe łóżko będzie ona ograniczona.

Konsjerż w hotelu

W hotelach o najwyższym standardzie znajdziesz człowieka od zadań specjalnych, dla którego nie ma rzeczy niemożliwych.

Definicja

Konsjerż (fr. concierge) – asystent i doradca gości hotelu, dla których zajmuje się organizacją zajęć.

Idealny konsjerż posiada doskonałą znajomość miasta lub okolicy, w której znajduje się hotel, biegle posługuje się kilkoma językami, a przede wszystkim ma odpowiednie znajomości i dysponuje kontaktami, które umożliwiają mu np. zdobycie biletów, gdy oficjalnie nie ma już wolnych miejsc.

Zakres obowiązków – zadania konsjerża

  • polecanie lokalnych atrakcji turystycznych
  • rezerwacja biletów na wydarzenia kulturalne (teatr, koncert, wystawa)
  • polecanie restauracji i rezerwacja stolików
  • umawianie wizyt u lekarza czy fryzjera
  • organizacja dojazdu we wskazane miejsca (taxi, limuzyna, samolot, wynajem samochodu)
  • zamawianie opieki dla dziecka, władającej określonym językiem

W większych hotelach może funkcjonować zespół konsjerżów stanowiących dział concierge.

Lodge

Nocleg w lodge to idealny wybór, dla wszystkich miłośników przyrody. 

Definicja

Lodge – rodzaj obiektu hotelarskiego, wyróżniającego się położeniem blisko natury.

Powyższa definicja lodge wskazuje, że może być to zarówno hotel, jak i inny obiekt noclegowy. Spotykamy zarówno luksusowe lodge o pięciogwiazdkowym standardzie, jak i takie, które nie są skategoryzowane i oferują jedynie podstawowe zakwaterowanie.

Historycznie tym terminem nazywano schronienia w postaci drewnianych chat lub domków zlokalizowanych w górach lub w dzikim terenie, wykorzystywanych np przez myśliwych podczas safari. Dlatego obecnie lodge kojarzy się z drewnianym budynkiem położonym blisko natury.

Użycie nazwy lodge nie jest w żaden sposób regulowane i zależy jedynie od hotelarza.

W Polsce jedynie kilka obiektów używa nazwy lodge, jednak żaden z nich nie znajduje się w Centralnym Wykazie Obiektów Hotelarskich.

Safari lodge

Na szczególną uwagę zasługują afrykańskie lodge, które zostały zbudowane w taki sposób, aby umożliwić swoim gościom obserwację przyrody. W pobliżu takiego obiektu zwykle znajduje się wodopój, który przyciąga dzikie zwierzęta.