Konsjerż w hotelu

W hotelach o najwyższym standardzie znajdziesz człowieka od zadań specjalnych, dla którego nie ma rzeczy niemożliwych.

Definicja

Konsjerż (fr. concierge) – asystent i doradca gości hotelu, dla których zajmuje się organizacją zajęć.

Idealny konsjerż posiada doskonałą znajomość miasta lub okolicy, w której znajduje się hotel, biegle posługuje się kilkoma językami, a przede wszystkim ma odpowiednie znajomości i dysponuje kontaktami, które umożliwiają mu np. zdobycie biletów, gdy oficjalnie nie ma już wolnych miejsc.

Zakres obowiązków – zadania konsjerża

  • polecanie lokalnych atrakcji turystycznych
  • rezerwacja biletów na wydarzenia kulturalne (teatr, koncert, wystawa)
  • polecanie restauracji i rezerwacja stolików
  • umawianie wizyt u lekarza czy fryzjera
  • organizacja dojazdu we wskazane miejsca (taxi, limuzyna, samolot, wynajem samochodu)
  • zamawianie opieki dla dziecka, władającej określonym językiem

W większych hotelach może funkcjonować zespół konsjerżów stanowiących dział concierge.